TESLİMAT VE KARGO POLİTİKASI

1. KAPSAM
Bu Teslimat ve Kargo Politikası, SİN-SEL MİNİFİX - SİNAN KÜÇÜKDEMİRCİ (“Firmamız”) tarafından www.sin-sel.com (veya ilgili web siteniz) üzerinden yapılan ürün satışlarına ilişkin kargo, teslimat ve ilgili ücretlendirme süreçlerini açıklar.

2. KARGO FİRMASI VE GÖNDERİM

Saat 12:00’den önce verilen siparişler, HepsiJet kargo firması aracılığıyla aynı gün kargoya verilir.
Cuma 12:00 itibarıyla ve hafta sonu (Cumartesi - Pazar) verilen siparişlerin kargo işlemleri, takip eden ilk iş günü (Pazartesi) gerçekleştirilir.

3. KARGO ÜCRETİ POLİTİKASI

Firmamızın belirlediği alt sınırın üzerindeki alışverişlerde kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.
Belirlenen alt sınırın altında kalan siparişlerde, güncel kargo ücreti sepet toplamına otomatik olarak yansıtılır.
Kargo ücreti, teslimat adresine ve güncel fiyat tarifesine göre değişiklik gösterebilir.

4. TESLİMAT SÜRESİ

Siparişler, kargoya verildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içinde teslim edilir. Bu süre, teslimat adresinin bulunduğu bölgeye ve kargo firmasının operasyonel şartlarına göre değişebilir.
Gecikmeler veya olağanüstü durumlar (hava muhalefeti, resmi tatiller vb.) söz konusu olduğunda, firmamız tarafından sizi bilgilendirmek için gerekli çaba sarf edilir.

5. TESLİMAT ADRESİ VE SORUMLULUK

Siparişiniz, sipariş formunda belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olunuz.
Kargo firması, teslimat anında alıcıya ulaşamadığı takdirde siparişinizi en yakın şubesinde belirli bir süre muhafaza edebilir veya tekrar teslimat girişiminde bulunabilir. Lütfen kargo takip bilgilerinizi düzenli kontrol ediniz.

6. KARGO DURUMU TAKİBİ

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla tarafınıza iletilir (varsa üyelik panelinizden de takip edilebilir). Bu numara aracılığıyla kargonuzun durumunu HepsiJet resmi web sitesi veya müşteri hizmetleri üzerinden takip edebilirsiniz.

7. İADE ve DEĞİŞİM

Teslimat sonrasında iade/değişim yapmak isterseniz, lütfen İade ve Değişim Politikamızdaki koşulları inceleyiniz veya bizimle iletişime geçiniz.
Ayıplı veya hatalı ürün kaynaklı kargo masrafları tarafımızca karşılanır.

8. İLETİŞİM

Soru ve talepleriniz için:
- Telefon: 0532 415 64 42
- E-posta: [email protected]
- Adres: Kaleiçi Canlar Kapı No:30/B, 34540 Çatalca / İstanbul / Türkiye

Firmamız, işbu politikayı gerekli gördüğü zamanlarda güncelleyebilir. Güncelleme yapıldığında, yeni politika metni web sitemizde yayınlanarak müşterilerimizin bilgisine sunulur.